客服与合作 工作日 9:00–18:00 在线

联系指挥台

专区切换不明白、赛程时间对不上、想把自己城市的看台故事做出来——乐竞体育站的客服、数据与合作团队都会在工作时间接住你的消息,节假日顺延回复。

客服邮箱 / EMAIL contact@city-stand-lejing.com.cn
客服电话 / TEL 400-2218-3555
太原 · 小店区长风街128号 联系与邮寄用途
深色城市夜景抽象地图,灯光定位点标出城市看台所在街区
城市坐标 / 看台指挥台
01

先看事情落在哪条线上

带截图和链接的问题走邮件,需要当场说明白的操作卡点走电话,纸质材料走邮寄。先对上通道,来回能少好几轮。

A客服邮箱
contact@city-stand-lejing.com.cn
账号注册、切换赛事看台专区、周末连看提醒没按预期出现,以及合作方案的初稿与资料,都可以发邮件;附上页面链接或截图,我们能更快定位问题所在。
B客服电话
400-2218-3555
需要一边操作一边确认的场景,比如注册完成后找不到专区入口、提醒设置想让人陪着走一遍,拨过来口述最省时间。
C联系地址
山西省太原市小店区长风街128号
纸质邀请、合作协议和需要签收的材料寄这里。寄出前用邮件告知快递单号与收件方向,我们能提前安排接收。

工作日 9:00–18:00 回复,节假日顺延。周五到周日是看台最热闹的时段,来信集中,排在后面的邮件会顺延到下一个工作日处理,急事请直接打电话。

02

三种可以一起做的事

从 2018 年运营至今,乐竞体育站和 18 家内容合作方、36 个城市球迷社群一起做过看台专题与赛事内容。手上如果有城市、场地或内容资源,先把城市和方向告诉我们。

品牌合作

适合想出现在城市看台场景里的运动装备、饮品与本地生活品牌。合作围绕赛事内容、看台专题和社群活动展开,沟通时说明品牌方向、目标城市与希望落地的时间段,我们据此给出对应的内容位与排期建议。

内容共建

适合体育媒体、内容机构与自媒体团队。可以共同策划赛事评测栏目、数据观察专题或城市侧写连载,编辑排期与数据标注由我们对接。带上栏目设想与两篇样例作品,讨论会直接进入可行性的层面。

城市社群合作

适合组织线下观赛的球迷社群主理人。24 个城市看台专题已覆盖太原、北京、上海、广州、成都、西安、武汉、南京等地,新城市的观赛据点同样可以谈,说明社群人数、固定场地与常规观赛时段即可。

03

赛程和牌面记录有出入

红黄牌记录对照保留近 3 个赛季、1,240 场赛事样本,逐场人工标注。看到对不上的地方,把线索发过来,内容团队会在 2 个工作日内复核并把处理结果回到你的邮箱。

不同的看球习惯关注的地方不一样:有人盯着时间轴看某张牌出现在哪个阶段,有人关心一支球队整个赛季累计吃了多少张。把你看到的页面和判断依据写清楚,比只写一句“数据错了”有用得多。

  • 按时间轴排列的版本

    说明比赛双方、赛季阶段,以及你判断有误的那张牌出现在第几分钟或哪个比赛阶段。

  • 按球队累计的版本

    说明球队、赛季与场次范围,方便我们回到逐场记录里比对累计数值。

  • 赛程与评测正文

    开球时间、轮次、对阵双方的写法,或阵型结构、攻防转换、门将表现等描述,都可以指出具体段落。

操作类的问题(怎么注册、怎么切换专区)在看台帮助中心里大多已经写了步骤,先看一眼往往更快。

04

纸质材料寄这里

山西省太原市小店区长风街128号

这是乐竞体育站的联系与邮寄地址,接收纸质邀请、合作协议与需要签收的材料。

  • 寄出前用邮件告知快递单号与收件方向,我们提前安排接收
  • 需要回寄的,请写明回寄地址与收件人信息
  • 想到访面谈,先通过邮箱或电话约定时间,避免空跑一趟
太原城市坐标网格示意,标出小店区长风街的联系地址位置 长风街 128 号 小店区 · 太原 城市坐标网格 联系与邮寄用途
05

写信之前,花两分钟准备好

把问题、背景和期望一次说清,是让沟通变短的最快办法。

  1. 01

    标题里带上城市和要办的事

    例如「太原 · 周末连看提醒没有生效」「成都 · 社群联合观赛合作」,一眼能看出归属,分派会更快。

  2. 02

    附上能说明问题的材料

    页面链接、截图、赛季与场次信息;合作类再附方案初稿或过往案例,讨论可以直接从细节开始。

  3. 03

    留下方便联络的窗口

    常用邮箱、可以接听的时段;涉及邮寄的写明收件方向与是否需要回寄,后续就不会反复确认。